Algemene Voorwaarden ChatWPD

1. Wie wij zijn

De Diensten worden aangeboden door:

Waypoint Digital Labs B.V.

Handelend onder de naam: ChatWPD

Winschoterdiep 50

9723 AB Groningen

Nederland

Hierna aangeduid als “ChatWPD”, “Waypoint Digital Labs”, “wij”, “ons” of “onze”.

2. De Diensten

ChatWPD biedt software en online diensten waarmee gebruikers onder meer gebruik kunnen maken van kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde systemen voor het genereren, analyseren, verwerken, samenvatten, herschrijven of anderszins bewerken van informatie en content.

Wij mogen de Diensten verder ontwikkelen, wijzigen en verbeteren met inachtneming van toepasselijke wetgeving en bestaande consumentenrechten.

• AI-chatfunctionaliteiten
• Het genereren en bewerken van teksten
• Verwerking en analyse van documenten
• Het genereren of analyseren van afbeeldingen
• Zoek- en onderzoeksfunctionaliteiten
• Opslag van gesprekken
• Personalisatie
• Integraties met diensten van derden
• API- of automatiseringsfunctionaliteiten
• Premium AI-modellen
• Aanvullende zakelijke functionaliteiten
• Niet alle functies zijn voor iedere gebruiker of binnen ieder abonnement beschikbaar.

3. Kunstmatige intelligentie

De Diensten maken geheel of gedeeltelijk gebruik van kunstmatige intelligentie (“AI”). De gebruiker begrijpt dat AI-systemen probabilistische systemen zijn. Gegenereerde antwoorden kunnen daardoor onjuist, onvolledig, verouderd, onnauwkeurig, misleidend of anderszins ongeschikt zijn.

ChatWPD garandeert niet dat door AI gegenereerde informatie feitelijk juist, volledig of geschikt is voor een specifiek doel. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen en, waar nodig, onafhankelijk controleren van AI-output voordat je daarop vertrouwt, deze publiceert of op basis daarvan beslissingen neemt.

Gebruik AI-output niet zonder passende menselijke controle voor beslissingen die aanzienlijke juridische, financiële, medische, veiligheidsgerelateerde of andere belangrijke gevolgen kunnen hebben.

4. Input en Output

Informatie, opdrachten, prompts, bestanden, afbeeldingen, documenten of andere materialen die je aan de Diensten verstrekt worden hierna “Input” genoemd. Je blijft verantwoordelijk voor je Input en verklaart dat je over alle noodzakelijke rechten, toestemmingen en wettelijke grondslagen beschikt om de Input via onze Diensten te verwerken.

Inhoud die door de Diensten wordt gegenereerd naar aanleiding van Input wordt “Output” genoemd. Voor zover wettelijk toegestaan en voor zover wij daarover rechten kunnen overdragen of toekennen, mag je Output gebruiken voor persoonlijke en commerciële doeleinden.

AI-systemen kunnen vergelijkbare of identieke Output produceren voor verschillende gebruikers. Wij garanderen daarom niet dat Output uniek of exclusief is. Je bent zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop je Input en Output gebruikt en mag geen Input invoeren of Output gebruiken op een wijze die intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten, portretrechten, contractuele rechten of andere rechten van derden schendt.

5. Account

Voor bepaalde Diensten is een account noodzakelijk. Je dient juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken. Je bent verantwoordelijk voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden en voor het vertrouwelijk houden van je wachtwoord en andere toegangsgegevens.

Je mag je account niet verkopen, verhuren of zonder onze toestemming aan derden overdragen. Wanneer je vermoedt dat iemand onbevoegd toegang heeft gekregen tot je account, dien je passende maatregelen te nemen via de beschikbare account- of supportfunctionaliteiten. Wij kunnen aanvullende beveiligingsmaatregelen invoeren, zoals tweefactorauthenticatie.

6. Leeftijd

Je moet minimaal 13 jaar oud zijn om de Diensten te gebruiken, tenzij volgens het recht van het land waar je woont een hogere minimumleeftijd noodzakelijk is.

Wanneer je minderjarig bent en volgens toepasselijk recht toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig hebt, mag je de Diensten uitsluitend gebruiken nadat die toestemming rechtsgeldig is verkregen. Voor bepaalde Diensten kunnen wij een hogere minimumleeftijd hanteren.

7. Toegestaan gebruik

Je mag onze Diensten uitsluitend gebruiken in overeenstemming met:

• toepasselijke wet- en regelgeving;
• deze Algemene Voorwaarden;
• eventuele aanvullende gebruiks- en veiligheidsregels die wij publiceren; en
• rechten van andere personen en organisaties.

8. Verboden gebruik

Het is onder meer niet toegestaan de Diensten te gebruiken:

• voor illegale activiteiten;
• voor fraude, oplichting of misleiding;
• om malware of andere schadelijke software te ontwikkelen of verspreiden;
• om onbevoegd toegang te krijgen tot computers, accounts, netwerken of gegevens;
• voor intimidatie, bedreiging of ernstige schade aan anderen;
• voor het verspreiden van materiaal waarvan verspreiding onrechtmatig is;
• om intellectuele-eigendomsrechten te schenden;
• om persoonsgegevens onrechtmatig te verzamelen of verwerken;
• om beveiligingsmaatregelen van ChatWPD te omzeilen;
• om gebruikslimieten kunstmatig te omzeilen;
• om accounts geautomatiseerd of onder een valse identiteit aan te maken met het doel beperkingen te omzeilen;
• om de Diensten te reverse-engineeren voor zover dit wettelijk kan worden beperkt;
• om onze infrastructuur buitensporig te belasten;
• om Output bewust als menselijk geproduceerd voor te stellen wanneer toepasselijke wetgeving openbaarmaking van AI-gebruik vereist;
• om de Diensten te gebruiken op een wijze die de veiligheid, betrouwbaarheid of beschikbaarheid ervan kan aantasten.
• Wij kunnen aanvullende veiligheids- en gebruiksregels vaststellen.

9. Geautomatiseerd gebruik

Scraping, crawling, geautomatiseerde extractie en geautomatiseerde toegang tot onze Diensten zijn uitsluitend toegestaan wanneer wij daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven of wanneer deze toegang via een daarvoor bestemde API of functionaliteit plaatsvindt.

Het omzeilen van technische beperkingen, rate limits of toegangscontroles is niet toegestaan.

10. Diensten van derden

Onze Diensten kunnen gebruikmaken van of verbinding maken met diensten, software, AI-modellen, infrastructuur of API’s van derden. Deze derden kunnen eigen voorwaarden en privacyregels hanteren.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden voor zover deze buiten onze redelijke controle vallen. Het beschikbaar stellen van een integratie betekent niet noodzakelijk dat wij de betreffende derde partij aanbevelen, ondersteunen of garanderen.

11. Abonnementen

ChatWPD kan gratis en betaalde abonnementen aanbieden. Bij het afsluiten van een betaald abonnement worden vóór de aankoop onder meer de toepasselijke prijs, factureringsperiode en belangrijkste eigenschappen van het abonnement weergegeven.

Tenzij anders vermeld, wordt een abonnement automatisch verlengd voor dezelfde abonnementsperiode totdat het wordt opgezegd.

12. Prijzen en belastingen

Prijzen worden weergegeven in de valuta die tijdens het bestelproces wordt vermeld. Voor consumenten worden prijzen inclusief toepasselijke belastingen weergegeven wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij kunnen onze prijzen wijzigen. Een prijswijziging voor een bestaand doorlopend abonnement wordt vooraf aangekondigd wanneer dit wettelijk vereist is. Als je niet akkoord gaat met een aangekondigde prijswijziging, kun je het abonnement beëindigen voordat de nieuwe prijs van toepassing wordt.

13. Betaling

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners. Je geeft ons en/of onze betaaldienstverlener toestemming om de toepasselijke bedragen volgens het gekozen abonnement in rekening te brengen.

Wanneer een betaling mislukt, kunnen wij de toegang tot betaalde functies beperken of opschorten nadat wij je, waar passend, gelegenheid hebben gegeven het betalingsprobleem op te lossen.

14. Automatische verlenging en opzegging

Doorlopende abonnementen kunnen automatisch worden verlengd totdat je opzegt. Je kunt je abonnement opzeggen via de daarvoor beschikbare accountinstellingen of via de door ons aangeboden opzegprocedure.

Na opzegging blijft het abonnement in beginsel actief tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij toepasselijk recht anders bepaalt.

15. Herroepingsrecht voor consumenten

Wanneer je als consument in de Europese Economische Ruimte een overeenkomst op afstand sluit, kun je in beginsel wettelijke rechten hebben om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Voor digitale diensten of digitale inhoud kunnen bijzondere wettelijke regels gelden, waaronder regels over het starten van de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn. Wij zullen tijdens het bestelproces waar nodig aanvullende informatie verstrekken en, indien vereist, jouw uitdrukkelijke toestemming vragen. Niets in deze Voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten waarvan contractueel niet mag worden afgeweken.

16. Credits en gebruikslimieten

Bepaalde Diensten kunnen werken met credits, tokens, berichtenlimieten, fair-use-limieten of andere gebruikseenheden. De toepasselijke beperkingen worden bij de betreffende Dienst of het abonnement vermeld. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

• vertegenwoordigen credits geen geldwaarde;
• kunnen credits niet worden ingewisseld voor geld;
• zijn credits niet overdraagbaar;
• kunnen gratis of promotionele credits een vervaldatum hebben.
• Voor betaalde credits gelden daarnaast de dwingendrechtelijke rechten die op de aankoop van toepassing zijn.

17. Beschikbaarheid

Wij streven naar een betrouwbare beschikbaarheid van de Diensten, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Diensten kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens onder meer onderhoud, beveiligingsincidenten, storingen, wijzigingen, overmacht of storingen bij leveranciers.

Waar redelijkerwijs mogelijk proberen wij gepland onderhoud dat aanzienlijke gevolgen heeft vooraf aan te kondigen.

18. Beta- en experimentele functies

Wij kunnen functies beschikbaar stellen als “beta”, “preview”, “experimenteel” of vergelijkbaar. Deze functies kunnen minder betrouwbaar zijn, worden gewijzigd of worden beëindigd.

Wij zullen wettelijke verplichtingen en toepasselijke consumentenrechten daarbij respecteren.

19. Intellectuele eigendom van ChatWPD

Alle rechten op de Diensten, waaronder software, broncode, ontwerpen, interfaces, handelsnamen, logo’s, databases en overige door ChatWPD of Waypoint Digital Labs B.V. ontwikkelde materialen, behoren toe aan Waypoint Digital Labs B.V. of haar licentiegevers.

Deze Voorwaarden geven je uitsluitend het beperkte recht om de Diensten overeenkomstig deze Voorwaarden te gebruiken. Geen bepaling draagt eigendomsrechten op onze technologie aan jou over.

20. Feedback

Wanneer je vrijwillig ideeën, suggesties of feedback over onze Diensten verstrekt, mogen wij deze gebruiken om onze Diensten te ontwikkelen en verbeteren, zonder dat hierdoor automatisch een betalingsverplichting ontstaat.

Wij zullen daarbij toepasselijke privacywetgeving respecteren.

21. Moderatie en veiligheidsmaatregelen

Wij kunnen geautomatiseerde en menselijke systemen gebruiken om misbruik, fraude, beveiligingsrisico’s en mogelijke overtredingen van deze Voorwaarden te detecteren en te onderzoeken. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen wij:

• een waarschuwing geven;
• bepaalde content blokkeren;
• functionaliteiten beperken;
• een account tijdelijk opschorten;
• een account beëindigen;
• andere redelijke maatregelen nemen.
• Bij onze beslissingen houden wij rekening met toepasselijke wetgeving, de ernst en frequentie van de overtreding en, waar vereist, jouw mogelijkheid om bezwaar te maken.

22. Opschorting en beëindiging

Je kunt op ieder moment stoppen met het gebruik van ChatWPD. Wij kunnen je toegang beperken, opschorten of beëindigen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer:

• je deze Voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt;
• gebruik een beveiligingsrisico veroorzaakt;
• wij wettelijk verplicht zijn toegang te beëindigen;
• betaling ondanks een redelijke mogelijkheid tot herstel uitblijft;
• je gebruik ernstige schade voor ons, andere gebruikers of derden veroorzaakt.
• Waar wettelijk vereist zullen wij je informeren over de reden en eventuele mogelijkheden om bezwaar te maken.

23. Verwijdering account

Je kunt verzoeken je account te verwijderen via de daarvoor beschikbare accountinstellingen of functionaliteiten binnen ChatWPD.

Accountverwijdering kan tot gevolg hebben dat opgeslagen gesprekken, instellingen en andere accountgegevens worden verwijderd, behoudens gegevens die wij op grond van wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen langer moeten bewaren. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

24. Geen professioneel advies

Tenzij wij een specifieke Dienst uitdrukkelijk anders kwalificeren, vormt AI-output geen professioneel juridisch, financieel, fiscaal, medisch of ander gespecialiseerd advies.

Schakel waar passend een gekwalificeerde professional in.

25. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

Je bent verantwoordelijk voor:

• je gebruik van de Diensten;
• de Input die je verstrekt;
• het controleren van relevante Output;
• beslissingen die je op basis van Output neemt;
• naleving van toepasselijke wetgeving;
• het verkrijgen van benodigde toestemmingen en licenties.

26. Onze verplichtingen

Wij leveren onze Diensten met de zorg en vakbekwaamheid die redelijkerwijs van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.

Voor consumenten gelden daarnaast alle wettelijke garanties en rechten die voortvloeien uit toepasselijk consumentenrecht. Deze rechten worden door deze Voorwaarden niet uitgesloten.

27. Aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid wanneer dit volgens toepasselijk recht niet is toegestaan. Voor zakelijke gebruikers geldt, voor zover wettelijk toegestaan, dat onze aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en verlies van bedrijfsgegevens kan worden beperkt.

Eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen voor consumenten gelden uitsluitend voor zover de wet dit toestaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van het zonder redelijke verificatie vertrouwen op kennelijk onzekere of onjuiste AI-output, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

28. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of tekortkomingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals grootschalige internetstoringen, stroomuitval, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen of ernstige storingen bij essentiële infrastructuurleveranciers.

Dit artikel beperkt geen rechten die volgens dwingend recht behouden moeten blijven.

29. Wijzigingen aan de Diensten

Wij mogen de Diensten aanpassen, bijvoorbeeld:

• om functionaliteiten te verbeteren;
• vanwege beveiligingsredenen;
• om aan wetgeving te voldoen;
• vanwege wijzigingen bij leveranciers;
• om nieuwe technologie te introduceren;
• om misbruik te voorkomen.
• Bij wezenlijke nadelige wijzigingen voor betaalde consumenten zullen wij handelen overeenkomstig toepasselijk consumentenrecht.

30. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie wordt op chatwpd.com gepubliceerd met de datum waarop deze is bijgewerkt.

Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij gebruikers vooraf informeren wanneer dit wettelijk vereist is. Wanneer een wijziging jouw lopende betaalde overeenkomst wezenlijk beïnvloedt, heb je de rechten die de toepasselijke wetgeving je geeft.

31. Privacy

Onze verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het Privacybeleid van ChatWPD. Het Privacybeleid vormt een afzonderlijk document en moet samen met deze Voorwaarden worden gelezen.

32. Cookies

Wij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Waar wettelijk noodzakelijk vragen wij toestemming voordat niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën worden geplaatst of uitgelezen.

Meer informatie wordt opgenomen in ons Privacybeleid en, indien van toepassing, een afzonderlijk Cookiebeleid.

33. Communicatie

Wij kunnen serviceberichten versturen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, bijvoorbeeld over beveiliging, betalingen, accountwijzigingen, wijzigingen van de Diensten en wijzigingen van toepasselijke voorwaarden.

Marketingcommunicatie wordt uitsluitend verzonden voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

34. Overdracht

Je mag rechten of verplichtingen uit je overeenkomst met ons niet zonder onze toestemming overdragen wanneer dit tot onredelijke gevolgen voor ons leidt.

Wij kunnen onze rechten en verplichtingen in verband met een reorganisatie, fusie, overname of overdracht van bedrijfsactiviteiten overdragen, met inachtneming van toepasselijk recht. Een dergelijke overdracht mag de wettelijke rechten van consumenten niet aantasten.

35. Geen afstand van rechten

Wanneer wij een bepaling niet onmiddellijk afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van onze rechten.

36. Scheidbaarheid

Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover dit wettelijk mogelijk is.

De ongeldige bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen of uitgelegd op een wijze die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

37. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wanneer je consument bent en in een ander EU- of EER-land woont, behoud je de bescherming van dwingende consumentenrechtelijke bepalingen die volgens toepasselijk internationaal privaatrecht op jou van toepassing zijn.

38. Geschillen

Bij een klacht of geschil verzoeken wij je eerst gebruik te maken van de daarvoor beschikbare contact- of supportmogelijkheid binnen chatwpd.com, zodat wij kunnen proberen een oplossing te vinden.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens toepasselijk recht bevoegde rechter. Voor consumenten beperken deze Voorwaarden niet het recht om een geschil voor te leggen aan een rechter die volgens toepasselijk consumentenrecht of internationaal privaatrecht bevoegd is.

39. Contact en correspondentie

Schriftelijke correspondentie met betrekking tot deze Voorwaarden kan, voor zover geen andere contactmogelijkheid via de Diensten beschikbaar is, worden gericht aan:

Waypoint Digital Labs B.V.

t.a.v. ChatWPD

Winschoterdiep 50

9723 AB Groningen

Nederland

40. Slotbepaling

Deze Voorwaarden vormen samen met eventueel toepasselijke aanvullende voorwaarden en het Privacybeleid het contractuele kader voor het gebruik van ChatWPD.

Wanneer een bepaling in strijd is met dwingend toepasselijk recht, heeft het dwingende recht voorrang.

Waypoint Digital Labs B.V. · ChatWPD · Winschoterdiep 50 · 9723 AB Groningen · Nederland